Garantie & onderhoud

Goed geregeld, zwart op wit.

Bij ARLI Bikes koop je een bakfiets waar je jaren op moet kunnen rekenen. Daarom zijn we duidelijk over wat er onder de garantie valt, wat wij van jou vragen qua onderhoud en waar de garantie ophoudt.

Garantietermijnen

Alle garantie geldt tegen constructie- en/of materiaalfouten:

  • Frame: 2 jaar
  • Bak en bakpanelen: 1 jaar
  • Elektrische componenten: 1 jaar
  • Overige componenten (met uitzondering van slijtageonderdelen): 1 jaar
  • Accessoires en oplader: 6 maanden

Op slijtageonderdelen zoals banden, kettingen, kettingbladen, kabels en remblokken geldt geen garantie, tenzij er sprake is van een constructie- en/of materiaalfout. Verkleuring van de bak en/of bakcomponenten valt niet onder de garantie; dit kan optreden door dagelijks gebruik of externe factoren zoals UV-straling, vocht en hitte.

Onderhoud

Goed onderhoud is essentieel voor de levensduur van elke fiets, dus ook voor jouw bakfiets.

  • Laat binnen 4 tot 12 weken of na 500 km na levering een eerste inspectie uitvoeren om je garantie te behouden.
  • Laat na de eerste inspectie jaarlijks onderhoud uitvoeren en bewaar hiervan het bewijs (bon of factuur).
  • Neem het aankoopbewijs mee, dan tekenen wij het onderhoud erop af.
  • Onderhoudskosten worden niet vergoed.

Uitsluitingen van garantie

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • De bakfiets heeft niet aantoonbaar (met bon of factuur) een eerste onderhoudsbeurt gehad binnen 4 tot 12 weken of 500 km na levering.
  • De bakfiets heeft na de eerste inspectie niet aantoonbaar (met bon of factuur) jaarlijks onderhoud gehad.
  • Defecten zijn het gevolg van onjuiste montage die afwijkt van de meegeleverde instructies.
  • Oneigenlijk en/of onzorgvuldig gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel, zoals het op- en afrijden van stoepranden met volle belading, botsen met stoepranden of het rijden op twee wielen met een driewielige bakfiets.
  • Technische reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd.
  • Aftermarket-onderdelen die niet overeenkomen met de technische specificaties van de bakfiets of onjuist zijn geïnstalleerd.
  • Gebrek aan eigendomsbewijs.
  • Overschrijding van het maximaal toelaatbare gewicht van de laadbak (zie de specificaties van jouw model).
  • Het zadel beladen met meer dan 100 kg of de bagagedrager met meer dan 25 kg.
  • Schade als gevolg van ongevallen of andere externe oorzaken.

Daarnaast is ARLI Bikes niet aansprakelijk voor schade aan (onderdelen van) de bakfiets als gevolg van:

  • Onjuiste afstelling of spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen en versnellingen, het losraken van onderdelen, het richten van wielen en spaken tijdens gebruik en spaakbreuk.
  • Het niet tijdig vervangen van onderdelen zoals rem- en derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen.
  • Weersinvloeden, zoals normale slijtage van lak, roest op chroom en verkleuring van lak en bakpanelen.
  • Gebruik van de bakfiets voor verhuurdoeleinden.

Vragen over garantie of onderhoud? Neem contact op via info@arlibikes.nl of kom langs in de winkel.

Onderhoud nodig of vragen?

Kom langs in onze winkel aan de Breedijk 15F in Helmond. We helpen je graag, van eerste inspectie tot jaarlijkse onderhoudsbeurt.

Neem contact op →